售后管理系统

基于云平台化部署，以提升客户服务质量为核心，实现售后服务工单的全生命周期管理。系统支持多渠道问题提交、工单优先级分类、工程师绩效评估及知识库共享，通过数据统计模块提供工单处理效率、客户满意度等多维度分析。帮助企业优化服务流程、快速响应客户需求，同时通过知识库沉淀技术方案，提升售后服务团队的专业性和协作效率。